Política de Privacidad

Cláusula Primera. - Objeto del Contrato

Mediante el presente contrato se protege la privacidad, confidencialidad, inviolabilidad y secreto de la información, las comunicaciones, las solicitudes de servicio o transacciones electrónicas, que se produzcan entre PIXEL OATS, El Cliente o los Diseñadores, mediante el uso de la página web PIXELOATS.COM.VE, en la ejecución de los servicios contratados por el Cliente o que el Diseñador solicita a PIXEL OATS.

Cláusula Segunda. - Identificación Adecuada.

Los datos personales de nuestros Clientes o Diseñadores quedarán única y exclusivamente almacenados para lograr la identificación adecuada del Cliente o el Diseñador, en la ejecución de los concursos de diseño privados organizados por el Cliente, o para la compra y cesión de los diseños elegidos de la Marketplace. De esta forma, nuestra página web se limitará a realizar algunas preguntas concretas que nos permitan identificar completamente a un cliente, a los fines de brindar adecuadamente el servicio que se haya contratado. La información se almacenará en nuestra base de datos cuando los Clientes y Diseñadores se registren, a través de la página web: PIXELOATS.COM.VE En ningún caso los datos personales de nuestros clientes serán vendidos o negociados a terceros con fines comerciales o de otra índole.

Cláusula Tercera. - Términos

Este contrato será aplicable tanto para los Diseñadores como para los Clientes. Salvo que expresamente se señale lo contrario en otra cláusula o sección de este Contrato, los términos que a continuación se exponen tendrán el significado que se les señala en esta cláusula:

Datos Personales: es toda aquella información que permite la determinación, individualización o identificación del Cliente o Diseñador, tales como: nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, entre otros.

Datos Anónimos: se refiere a toda aquella información en la cual se desconoce la identidad de una persona en específico. Esta información no se encuentra vinculada o asociada con los datos personales de ningún Cliente o Diseñador.

Cookies: es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada por un navegador para facilitar la actividad del usuario dentro de la página web.

Cookies de sesión: son aquellos que son utilizados al ingresar a la página web y que expiran al cerrar la cesión en dicha página web.

Cookies persistentes: son aquellos que se mantienen dentro de su ordenador para agilizar y personalizar sus actividades dentro de la página web, y que solo podrán ser eliminados de su ordenador, siguiendo las instrucciones de la ventana de ayuda en su navegador de Internet.

Cliente: Persona natural o jurídica, ubicada en cualquier parte del mundo, salvo en aquellos lugares donde sus respectivas legislaciones lo prohíba, que adquiere los Servicios.

Concurso: Procedimiento por el cual, el Cliente solicita de los Diseñadores, la elaboración de un Diseño para su adquisición.

Diseñador: Persona natural o jurídica, ubicada en cualquier país del mundo, salvo en aquellos donde sus respectivas legislaciones lo prohíban, cuyos Diseños son comercializados en el sitio www.pixeloats.com.ve (el Site).

Diseñador Vendedor: Un Diseñador que ha vendido su Diseño a través del Site.

Diseño: Son las creaciones originales de los Diseñadores para su adquisición por parte del Cliente.

Cláusula Cuarta. - Contrato de Servicios de Pixel Oats.

Al momento de contratar los servicios de PIXEL OATS, y cargar en nuestra página web sus datos personales, queda expresamente entendido que nuestros Clientes y Diseñadores, se obligan expresamente a someterse a lo establecido en el presente Contrato de Políticas de Privacidad, al Contrato de Condiciones de Uso y Cesión de Diseños, por lo cual supone su aceptación y sometiendo a su contenido.

Cláusula Quinta. - Almacenamiento de Datos.

Nuestra página web almacenará en los siguientes casos la información que El Cliente o El Diseñador nos proporcione:

Cuentas personales. El Cliente o el Diseñador podrá registrase en nuestra página Web, en cuyo caso se creará una cuenta personal, en la cual se almacenará datos personales tales como: nombres, apellidos, correo electrónico, dirección, número de teléfono. Si se trata de un Diseñador, también deberá proporcionarnos sus datos fiscales.

Operación de compra de servicios. Cuando un Cliente compre un paquete de diseño o compre un diseño en la Marketplace de nuestra página web, se almacenará la información necesaria a los fines de completar la operación de compra de nuestros servicios o diseños, tales como: nombres, apellidos, información sobre la tarjeta de crédito o débito con la cual se realice la operación, información sobre la facturación o We Pay o cualquier otro mecanismo de pago análogo inventado o por inventarse.

Para organizar el concurso de diseño solicitado por el Cliente, almacenaremos los datos personales del Cliente a los fines de organizar el concurso de diseño solicitado por éste, así como los conceptos de diseño, patrones de diseño, facturación, historial de actividades y operaciones, mensajes y cualquier otra información que se encuentre incorporada o cargada a su cuenta personal en nuestra página web.

Envío de comentarios, sugerencias, preguntas que el Cliente o el Diseñador realice a través de nuestra página web, o cuando participen en nuestras encuestas de servicios y promociones, en cuyo caso se almacenará sus datos personales tales como: nombres, apellidos, correo electrónico.

Cuando envíe o publique mensajes en nuestra página web, la cual será almacenada para que pueda ser revisada por otros usuarios de la página web.

Cuando se indique en nuestra página web que se están almacenando datos personales del Cliente o Diseñador para los fines previstos en la cláusula segunda.

Cláusula Sexta. - Almacenamiento de datos mediante Tecnología

Nuestra página web almacenará información de nuestros Clientes y Diseñadores, a los fines de prestar un servicio eficiente y oportuno, por lo tanto se guardará la información sobre su dirección de protocolo de Internet (IP), nombre de dominio, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de su visita en nuestra página web. Asimismo, se podrán utilizar cookies de sesión y persistentes, identificados en la cláusula tercera, e información URL, para almacenar la información revisada por nuestros Cliente y Diseñadores en nuestra página web.

Cláusula Séptima. - Uso de los Datos Personales

Nuestra página almacenará sus datos personales para ofrecerles un mejor servicio a nuestros Clientes y Diseñadores, puesto que nos ayuda: a. Crear y proteger sus cuentas personales; b. Identificar plenamente a las persona que contratan nuestros servicios y brindarles seguridad y confianza a nuestros Cliente y Diseñadores; c.- Conocer sobre sus preferencias y reclamos; d.- Investigar y mejorar nuestros servicios; e.- Enviarles notificaciones, promociones, repuestas a sus preguntas, encuestas, información de los servicios y mantenimiento de su cuenta personal; f.- Proteger la seguridad de sus datos personales y operaciones de fraude.

Asimismo se almacenará datos anónimos, identificados en la cláusula tercera, con el propósito de obtener información y patrones de uso de nuestros servicios, para adaptarlos a las preferencias y exigencias de nuestros Clientes y Diseñadores. También podrá utilizar dichos datos anónimos y compartirlos con terceros a su libre discreción.

Cláusula Octava. - Sistemas utilizados por Pixel Oats.

Nuestra página web utilizará el servicio gratuito de Google Analytics, que nos ayuda a agrupar información de forma anónima (no identifica cada visitante en especifico) y nos permite analizar las visitas realizadas por los Clientes y Diseñadores a nuestra página Web, mantener el reporte estadístico de las actividades y movimientos de la página web, las preferencias e intereses de los visitantes, las tendencias y las interacciones entre los usuarios, todo ello a los fines de prestar un servicio eficiente y oportuno a nuestros Clientes y Diseñadores.

Asimismo, utilizaremos los servicios para la protección del fraude y delitos cibernéticos, a través de la verificación de la identidad de los dispositivos que intenten acceder a datos seguros de nuestra página, así como denegar el acceso para robo de identidad, todo ello para brindar confianza y seguridad en nuestra página web y nuestros servicios.

Cláusula Novena. - Acceso a nuestra página Web a través de Redes Sociales

Cuando nuestros Clientes y Diseñadores ingresan a nuestra página a través de redes sociales (tales como Facebook, Linkedlin, Instagram, Twitter, entre otros) o vinculan o asocian su cuenta personal a la cuenta creada en dichas redes sociales, recibiremos la información almacenada en estas redes sociales, de acuerdo a los términos de uso y políticas de privacidad de cada una de las redes sociales, por lo cual incorporaremos dicha información a su cuenta personal. Asimismo, nuestros Clientes y Diseñadores podrán configurar su cuenta personal para compartir información con sus cuentas en las mencionadas redes sociales.

Cláusula Décima. - Compartir o mostrar Datos Personales

Nuestra página web podrá mostrar o compartir los datos personales de nuestros Clientes y Diseñadores en los siguientes casos:

Información del Perfil. Se utilizará la información cargada en nuestra página web, al momento del registro y creación de su cuenta personal, para adaptar su cuenta a sus intereses y preferencias, y mostrar información sobre los demás miembros de la página, así como la fecha y hora de su última visita.

Nuestros terceros proveedores de servicios. Nuestra página web podrá mostrar los datos personales de nuestros Clientes y Diseñadores a nuestros terceros proveedores de servicios, a los fines de que nos proporcionen asistencia técnica, pruebas de garantía y calidad, creación de cuentas personales, entre otros. Los datos personales obtenidos por los terceros proveedores de servicios no podrán ser usados por estos para otros fines que no sean los previstos en esta cláusula.

Nuestras sociedades vinculadas. Los datos personales de nuestros Clientes y Diseñadores podrán ser compartidos con nuestra casa matriz, sociedades vinculadas u otras compañías sometidas al mismo control, así como cualquier compañía que adquiera nuestro negocio o activo, quienes estarán expresamente obligados a cumplir con el presente Contrato de Políticas de Privacidad.

Investigación penal. Nuestra página podrá mostrar o compartir los datos personales de nuestros Clientes y Diseñadores en los siguientes casos: a.- Actuando de buena fe o cuando sea exigido dentro de una investigación penal; b.- Para dar cabal cumplimiento a las leyes o citaciones recibidas por PIXEL OATS; c.- Para defender los derechos e intereses de PIXEL OATS, de sus Clientes y Diseñadores; d.- Para la prevención de cualquier delito, fraude o infracción a las leyes, al presente Contrato de Políticas de Privacidad, al Contrato de Condiciones de Uso o al Contrato de Cesión de Diseños.

Cláusula Undécima. - Datos Personales almacenados por otras páginas web

Cuando nuestros Clientes o Diseñadores a través de vínculos acceden a otras páginas web desconocidas o externas, abandonando de esta manera la página web de PIXEL OATS, nosotros no nos hacemos responsables por el almacenamiento de datos personales o datos anónimos que pudieran recoger dichas páginas web, ni por el contenido, ni el uso que le den a esta información. El presente Contrato de Políticas de Privacidad solo se aplicará a los datos personales o datos anónimos almacenados en nuestra página web.

Cláusula Décima Segunda. - Comunicaciones y Notificaciones

Nuestra página web utilizará sus datos personales para enviarles comunicaciones con información referida a nuestros servicios o notificaciones atendiendo a sus solicitudes. En este sentido, nuestros Clientes y Diseñadores podrán: a.- Elegir la opción de recibir dichas comunicaciones y notificaciones; b.- Escoger la opción de dejar de recibir las mencionadas notificaciones y comunicaciones; c.- Cancelar su suscripción nuestra página web, siguiendo las instrucciones que proporcionamos en su correo electrónico o entrar en contacto con nosotros a través de nuestra página web.

No obstante lo anterior, independientemente de la opción elegida por nuestros Clientes y Diseñadores, salvo lo previsto en el literal “c” del párrafo anterior, podremos enviarles notificaciones referidas a las actualizaciones de nuestro Contrato de Condiciones de Uso, Contrato de Cesión de Diseño o Contrato de Políticas de Privacidad.

Cláusula Décima Tercera. - Modificación de los Datos Personales

Nuestros Clientes y Diseñadores podrán actualizar la información de sus datos personales siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra página web o comunicándose con nosotros a través de la página web. Asimismo nuestros Clientes y Diseñadores podrán solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra página web, lo cual realizaremos siempre atendiendo primero a la existencia o no de exigencias de autoridades administrativas o judicial, en la cual nos solicite la conservación de dicha información o su eliminación luego de transcurrir un período de tiendo determinado. Una vez transcurrido dicho tiempo se hará la eliminación de nuestra base de datos activa. No obstante, la información podrá quedar almacenada en nuestros archivos a los fines de prevenir delitos cibernéticos o fraudes.

Cláusula Décima Cuarta. - Protección de sus Datos Personales

Nuestra página web, como nuestros terceros proveedores de servicios, tenemos un claro compromiso de privacidad y confidencialidad con todos nuestros Clientes y Diseñadores, por lo tanto utilizamos los mejores sistemas y tecnologías para brindar protección, confianza y seguridad a los datos personales de nuestros Clientes y Diseñadores. Por ello, requerimos que nuestros Clientes y Diseñadores generen una contraseña personal para el ingreso a sus cuentas personales, las cuales deberán ser guardadas por cada uno de ellos, asegurándose que personas no autorizadas no tengan acceso a dicha información. No obstante lo anterior, las actividades u operaciones realizadas a través de Internet no son cien por ciento (100%) seguras, por lo tanto, nuestra página web conociendo ello, procura llevar a cabo las medida de seguridad y protección que razonablemente se encuentren a nuestro alcance, sin embargo no podemos garantizar el cien por ciento (100%) de protección a sus datos personales.

Cláusula Décima Quinta. – Actualización del Contrato de Políticas de Privacidad.

El presente Contrato de Políticas de Privacidad podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento que PIXEL OATS lo considere conveniente, por lo tanto, su actualización o modificación será notificado a nuestros Clientes y Diseñadores mediante correo electrónico enviado a la dirección que se encuentre cargada en nuestra base de datos activa o mediante publicación en nuestra página web.

Las actualizaciones o modificaciones a este contrato tendrán vigencia para los Clientes o Diseñadores registrados en nuestra base de datos activa, luego de transcurrir treinta días (30) continuos desde la recepción del correo electrónico notificando la actualización o modificación o luego de transcurrir treinta (30) días continuos desde la publicación en nuestra página web. En caso de ser, nuevos Clientes o Diseñadores se aplicará la actualización o la modificación del presente contrato de forma inmediata. Cuando se haya enviado el correo electrónico de notificación a una dirección incorrecta o no válida por cualquier motivo, sin que el Cliente o el Diseñador haya realizado el ajuste en sus datos personales, nuestro envío del correo electrónico con dicha actualización o modificación se considerará valida y efectiva para todos los efectos legales correspondientes.

En caso de que el Cliente o el Diseñador no se encuentren de acuerdo con la actualización o modificación del contrato, deberá notificarlo antes de trascurrir los treinta (30) días continuos arriba indicados, a los fines de proceder con la desactivación de su cuenta personal de nuestra página web. Cualquier actividad o uso de nuestros servicios por parte de nuestros Clientes y Diseñadores, posterior a la actualización o modificación del contrato, se considerará la aceptación expresa a dicha actualización o modificación del Contrato de Políticas de Privacidad.

Cláusula Décima Sexta. - Notificaciones

Cualquier notificación, pregunta o sugerencia sobre el presente Contrato de Políticas de Privacidad, deberá ser dirigida a la siguiente dirección: info@pixeloats.com.

Cláusula Décima Séptima. - Divisibilidad

En caso de que una cláusula de este Contrato de Políticas de Privacidad fuere declarada inválida, nula o ilegal, las cláusulas restantes continuarán en pleno vigor y efecto, y este Contrato se interpretará razonablemente para preservar la intención original de las partes.

Cláusula Décima Octava. - Vigencia

El presente Contrato de Políticas de Privacidad tendrá vigencia entre las partes, a partir de la fecha en la que el Cliente o el Diseñador, registre sus datos personales y cree una cuenta en nuestra página web, o contrate nuestros servicios comprando un paquete de diseño o comprando un diseño de la Marketplace en nuestra página web.

Cláusula Décima Tercera. - Ley Aplicable

Este Contrato de Políticas de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Venezolanas. Asimismo, las partes eligen como domicilio a la ciudad de Caracas, a la jurisdicción de cuyos tribunales declaran someterse.